خدمة ما بعد البيع
لدى Colorido فريق خدمة ما بعد البيع محترف للغاية. يقدم لك فريقنا الدعم الشامل. يمكن لمهندسينا إرشادك لتركيب وصيانة الأجهزة الخارجية، كما نقوم بتدريب العملاء خطوة بخطوة عبر مكالمة فيديو لحل المشكلات.
توفر لك خدمة الحل الشامل
مشروع الخدمة
فيما يلي النقاط الستة المدرجة في الصفحة حول عناصر خدماتنا
الطباعة الرقميةمعداتخدمات
Colorido هي شركة متخصصة في إنتاج آلات الطباعة الرقمية، مع خدمات حلول الطباعة الرقمية عالية الجودة أيضًا. لدينا مجموعة كاملة من مرافق دعم الطباعة الرقمية، بما في ذلك آلات الطباعة المتقدمة وغيرها من المعدات، لضمان الدقة العالية لتأثيرات الطباعة بألوان زاهية رائعة.
مجموعة كاملة منحلالعرض
نحن نقدم مجموعة كاملة من حلول الطباعة الرقمية وأيضًا مع الدعم الاحترافي، وفي الوقت نفسه نقدم أيضًا خدمة ابتكار التصميم. بغض النظر عن حاجة العملاء إلى طباعة التصميم على الملابس أو مشروع النسيج أو العناصر الأخرى، يمكننا أن نقدم للعملاء الحل المخصص لتلبية متطلباتهم.
• كفاءة الإنتاج:تستخدم حلول الطباعة الرقمية التكنولوجيا الرقمية المتقدمة لطباعة الأنماط والتصميمات بسرعة ودقة.
• دعم متعدد الألوان:تتميز حلول الطباعة الرقمية بتعبير ألوان ممتاز.
• صديقة للبيئة:يؤدي استخدام الحبر المائي أو حبر الليزر إلى تقليل آثار التلوث البيئي.
خدمة ما بعد البيع
نحن نركز على رضا العملاء ونقدم خدمة ما بعد البيع الشاملة. بغض النظر عن المشاكل التي تواجهها أثناء تشغيل منتجاتنا، فإن فريقنا الفني سيقدم الدعم الكامل بالحلول في الوقت المحدد ويبذل قصارى جهده لتقليل وقت التوقف أثناء التشغيل.
• الاستجابة السريعة:على الانترنت 24/7.
• حل المشكلات:لدينا فريق محترف من الفنيين والمهندسين.
التثبيت عبر الإنترنت
نحن نقدم خدمات التثبيت عبر الإنترنت لمساعدة العملاء على إكمال تركيب وإعداد المعدات من خلال الاتصال والتوجيه عن بعد. وبهذا الدعم، لا يحتاج العملاء إلى القلق بشأن مشكلات التشغيل والتصحيحولكن نحنيمكن بسرعةحلها والتأكدمعداتيمكن أن تستمر في العمل بسلاسة.
• توفير الوقت والتكاليف:يمكن أن يؤدي التثبيت عبر الإنترنت إلى توفير الوقت والتكاليف للعملاء عن طريق المساعدة عن بعد.
• حل فوري للمشكلة:ومن خلال الدعم عن بعد، يمكننا مساعدة العملاء على الفورواستباقية للتحقق من المشكلات التي قد تأتي.
مهندس الاستعانة بمصادر خارجية
بالإضافة إلى الخدمات عبر الإنترنت، فإننا نقدم أيضًا خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمهندسين. إذا كان العملاء بحاجة إلى أن يأتي مهندسونا المحترفون إلى الموقع لتركيب المعدات، وتشغيلها، وصيانتها، فيمكننا ترتيب رحلات عمل وخدمات المهندسين وفقًا لمتطلبات العملاء.
• عند حدوث مشكلات لم يتمكن العملاء من حلها، يمكننا إرسال مهندسينا إلى الموقع لتقديم الدعم.
التدريب على المعرفة المهنية
تم تصميم دوراتنا التدريبية للمعرفة المهنية بغرض مساعدة العملاء على فهم معداتنا وتقنياتنا بشكل كامل، وعلى دراية بمهارات التشغيل وتأثيرات الطباعة. نحن نقدم دورات تدريبية منتظمة تغطي تشغيل المعدات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة. للتأكد من أن العملاء معروفون جيدًا بالتكنولوجيا والتشغيل باستخدام معداتنا، للحصول على نتائج رائعة لمشروع الطباعة بجودة وكفاءة عالية.
• التدريب عبر الإنترنت:نحن نقدم دورات تدريبية للمعرفة المهنية عبر الإنترنت بحيثيمكن للعملاء البدء بسرعة.
• تحليل القضايا المشتركة:نحن نركز على حل المشكلات الشائعة التي تظهر بشكل متكرر ونجلب الحالات الفعلية الدقيقة إلى الدورة التدريبية لتنمية قدرات الموظفين على حل المشكلات من خلال حل المشكلات.