Следпродажбено обслужване
Colorido разполага с много професионален екип за следпродажбено обслужване. Нашият екип ви осигурява цялостна поддръжка. Нашите инженери могат да ви насочат за инсталиране и поддръжка на чуждестранни машини, а също така провеждаме обучение на клиенти стъпка по стъпка чрез видеообаждане, за да разрешим проблемите.
Осигурете ви услуга за решение на едно гише
Сервизен проект
По-долу са 6-те точки, изброени на страницата за нашите услуги
Дигитален печатОборудванеУслуги
Colorido е компания, специализирана в производството на машини за дигитален печат, както и с висококачествени услуги за решение за дигитален печат. Разполагаме с пълна гама от поддържащи съоръжения за дигитален печат, включително усъвършенствани машини за печат и друго оборудване, за да гарантираме висока разделителна способност на печатните ефекти с брилянтни ярки цветове.
Пълна гама отРешениеs Доставка
Ние предоставяме пълна гама от решения за дигитален печат, както и професионална поддръжка, като същевременно изключваме и услугата за иновации в дизайна. Без значение клиентите трябва да отпечатат дизайна върху облекло, текстилен проект или други елементи, ние можем да предоставим на клиентите персонализирано решение, за да отговори на техните изисквания.
• Производствена ефективност:Решенията за дигитален печат използват усъвършенствана цифрова технология за бързо и точно отпечатване на шарки, дизайни.
• Поддръжка на много цветове:Решенията за дигитален печат имат отлична цветна експресия.
• Екологични:Използването на мастило на водна основа или лазерно мастило води до по-малко въздействие върху околната среда.
Следпродажбено обслужване
Ние се фокусираме върху удовлетвореността на клиентите и предоставяме цялостно следпродажбено обслужване. Без значение какви проблеми имате по време на работата на нашите продукти, нашият технически екип ще осигури пълна поддръжка с решения навреме и ще направи всичко възможно да намали времето за престой по време на работа.
• Бърза реакция:Онлайн 24/7.
• Разрешаване на проблеми:Имаме професионален екип от техници и инженери.
Онлайн инсталация
Ние предоставяме онлайн услуги за инсталиране, за да помогнем на клиентите да завършат инсталирането и настройката на оборудването чрез отдалечена връзка и насоки. С тази подкрепа, клиентите не трябва да се тревожат за проблеми с работата и отстраняването на грешки, но ниеможе бързоразреши го и се увериоборудванеможе да продължи да работи гладко.
• Спестете време и разходи:Онлайн инсталацията може да спести време и разходи на клиентите чрез отдалечена помощ.
• Незабавно разрешаване на проблема:С отдалечена поддръжка можем незабавно да помогнем на клиентитеи проактивно, за да проверите проблемите, които може да възникнат.
Инженер Аутсорсинг
В допълнение към онлайн услугите, ние предоставяме и инженерни аутсорсинг услуги. Ако клиентите се нуждаят от нашите професионални инженери да дойдат на обекта за инсталиране на оборудване, въвеждане в експлоатация и поддръжка, ние можем да организираме командировки и услуги на инженерите според изискванията на клиента.
• Когато възникнат проблеми, които клиентите не могат да разрешат, можем да изпратим нашите инженери на сайта за поддръжка.
Обучение за професионални знания
Нашите курсове за професионално обучение са създадени с цел да помогнат на клиентите да разберат напълно нашето оборудване и технология, да се запознаят с оперативните умения и печатните ефекти. Ние предлагаме редовни курсове за обучение, обхващащи работа с оборудване, отстраняване на неизправности и поддръжка. За да сме сигурни, че клиентите са добре познати както за технологията, така и за работата с нашето оборудване, за да постигнем фантастичен резултат от проекта за печат с високо качество и ефективност.
• Онлайн обучение:Ние предлагаме онлайн курсове за обучение за професионални знания, така чеклиентите могат да започнат бързо.
• Анализ на често срещани проблеми:Ние се съсредоточаваме върху разрешаването на общи проблеми, които възникват често, и включваме точните действителни случаи в курса на обучение, за да култивираме способностите на служителите за решаване на проблеми чрез решаване на проблеми.