שירות לאחר המכירה
ל-Colorido יש צוות שירות לאחר מכירה מקצועי מאוד. הצוות שלנו מספק לך את התמיכה המקיפה. המהנדסים שלנו יכולים להדריך אותך להתקנה ותחזוקה של מכונות בחו"ל, כמו כן, אנו מבצעים הדרכת לקוחות צעד אחר צעד באמצעות שיחת וידאו כדי לפתור בעיות.
לספק לך שירות פתרון אחד
פרויקט שירות
להלן 6 הנקודות המפורטות בעמוד על פריטי השירותים שלנו
דפוס דיגיטליצִיוּדשירותים
Colorido היא חברה המתמחה בייצור מכונות דפוס דיגיטליות, עם שירותי פתרונות דפוס דיגיטליים באיכות גבוהה גם כן. יש לנו מגוון רחב של מתקנים תומכים בהדפסה דיגיטלית, לרבות מכונות הדפסה מתקדמות וציוד אחר, כדי להבטיח את הרזולוציה הגבוהה של אפקטי הדפסה עם צבעים בהירים מבריקים.
טווח מלא שלפִּתָרוֹןs אספקה
אנו מספקים מגוון רחב של פתרונות דפוס דיגיטליים וגם עם תמיכה מקצועית, בינתיים אנחנו גם מחוץ לשירות החדשנות בעיצוב. לא משנה שלקוחות צריכים להדפיס את העיצוב על בגדים, פרויקט טקסטיל או פריטים אחרים, אנחנו יכולים לספק ללקוחות את הפתרון המותאם אישית כדי לענות על הדרישות שלהם.
• יעילות ייצור:פתרונות דפוס דיגיטליים משתמשים בטכנולוגיה דיגיטלית מתקדמת כדי להדפיס דפוסים, עיצובים במהירות ובדייקנות.
• תמיכה בריבוי צבעים:לפתרונות הדפסה דיגיטלית יש ביטוי צבע מצוין.
• ידידותי לסביבה:שימוש בדיו על בסיס מים או דיו לייזר מביא פחות השפעות זיהום סביבתיות.
שירות לאחר המכירה
אנו מתמקדים בשביעות רצון הלקוחות ומספקים שירות מקיף לאחר המכירה. לא משנה אילו בעיות יש לך במהלך ההפעלה של המוצרים שלנו, הצוות הטכני שלנו יספק תמיכה מלאה עם פתרונות בזמן וינסה כמיטב יכולתנו לצמצם את זמן ההשבתה במהלך הפעולה.
• תגובה מהירה:מקוון 24/7.
• פתרון בעיות:יש לנו צוות מקצועי של טכנאים ומהנדסים.
התקנה מקוונת
אנו מספקים שירותי התקנה מקוונים כדי לעזור ללקוחות להשלים את ההתקנה וההגדרה של הציוד באמצעות חיבור והדרכה מרחוק. עם התמיכה הזו, לקוחות לא צריכים לדאוג לגבי בעיות תפעול ואיתור באגים, אבל אנחנויכול במהירותלפתור את זה ולהבטיחצִיוּדיכול להמשיך לעבוד בצורה חלקה.
• חסכון בזמן ובעלויות:התקנה מקוונת יכולה לחסוך זמן וגם עלויות ללקוחות על ידי העברת עזרה מרחוק.
• פתרון בעיות מיידי:עם תמיכה מרחוק, אנחנו יכולים לעזור ללקוחות באופן מיידיויזום לבדוק את הבעיות שעלולות להגיע.
מהנדס מיקור חוץ
בנוסף לשירותים מקוונים, אנו מספקים גם שירותי מיקור חוץ של מהנדסים. במידה והלקוחות צריכים שהמהנדסים המקצועיים שלנו יגיעו לאתר לצורך התקנת ציוד, הזמנה ותחזוקה, נוכל לארגן את נסיעות העסקים והשירותים של המהנדסים בהתאם לדרישות הלקוחות.
• כאשר התרחשו בעיות, שלקוחות לא הצליחו לפתור, נוכל לשלוח את המהנדסים שלנו לאתר לתמיכה.
הכשרת ידע מקצועי
קורסי הכשרת הידע המקצועי שלנו מיועדים למטרה לעזור ללקוחות המובנים במלואם עם הציוד והטכנולוגיה שלנו, מכירים את כישורי ההפעלה והאפקטים של ההדפסה. אנו מציעים קורסי הכשרה קבועים המכסים תפעול ציוד, פתרון תקלות ותחזוקה. כדי לוודא שהלקוחות ידועים גם בטכנולוגיה וגם בפעולה עם הציוד שלנו, כדי לקבל פרויקט הדפסה לתוצאה פנטסטית באיכות גבוהה ויעילות.
• הדרכה מקוונת:אנו מספקים קורסי הכשרה לידע מקצועי מקוונים כךלקוחות יכולים להתחיל במהירות.
• ניתוח של בעיות נפוצות:אנו מתמקדים בפתרון בעיות נפוצות המגיעות לעתים קרובות ומביאים את המקרים המדויקים לקורס ההכשרה כדי לטפח את יכולות פתרון הבעיות של העובדים באמצעות פתרון בעיות.