アフターサービス
Colorido には非常に専門的なアフターサービスチームがいます。私たちのチームは包括的なサポートを提供します。当社のエンジニアは、海外の機械の設置やメンテナンスを指導することができ、また、お客様の課題を解決するためにビデオ通話で段階的にトレーニングを行います。
ワンストップソリューションサービスを提供します
奉仕プロジェクト
当社のサービス項目のページに記載されている6つのポイントは以下のとおりです。
デジタル印刷装置サービス
コロリドはデジタル印刷機の製造を専門とする会社であり、高品質なデジタル印刷ソリューションサービスも提供しています。当社では、高度な印刷機械やその他の機器を含むデジタル印刷をサポートする設備を完備しており、鮮やかで明るい色の高解像度の印刷効果を保証します。
全範囲の解決供給
当社はあらゆる種類のデジタル印刷ソリューションを提供し、専門的なサポートも提供します。また、デザイン イノベーション サービスも提供します。顧客が衣服、テキスタイルプロジェクト、その他のアイテムにデザインを印刷する必要がある場合でも、当社は顧客の要件を満たすカスタマイズされたソリューションを提供できます。
• 生産効率:デジタル印刷ソリューションは、高度なデジタル技術を利用して、パターンやデザインを迅速かつ正確に印刷します。
• マルチカラーのサポート:デジタル印刷ソリューションは優れた色表現を実現します。
• 環境に優しい：水性インクやレーザーインクを使用すると、環境汚染への影響が少なくなります。
アフターサービス
私たちは顧客満足度を重視し、包括的なアフターサービスを提供します。当社製品の使用中にどのような問題が発生した場合でも、当社の技術チームは時間通りに解決策を提供する完全なサポートを提供し、使用中のダウンタイムを短縮するために最善を尽くします。
• 迅速な対応:24時間365日オンライン。
• 問題解決:当社には技術者とエンジニアの専門チームがいます。
オンラインインストール
当社は、お客様がリモート接続とガイダンスを通じて機器の設置とセットアップを完了できるように支援するオンライン設置サービスを提供しています。このサポートにより、 お客様は操作やデバッグの問題について心配する必要はありません、しかし私たちはすぐにできるそれを解決し、確実にする装置スムーズに作業を続けることができました。
• 時間とコストを節約:オンライン インストールでは、リモート ヘルプにより顧客の時間とコストの両方を節約できます。
• 問題を即座に解決:リモートサポートにより、お客様を即座にサポートできますそして今後起こる可能性のある問題を積極的にチェックします。
エンジニアのアウトソーシング
オンラインサービスに加え、エンジニアのアウトソーシングサービスも提供しております。機器の設置、試運転、メンテナンスのために当社の専門エンジニアの出張が必要な場合は、お客様のご要望に応じてエンジニアの出張やサービスを手配いたします。
• お客様が解決できない問題が発生した場合、当社のエンジニアを現場に派遣してサポートすることができます。
専門知識研修
当社の専門知識トレーニングコースは、お客様が当社の機器と技術を十分に理解し、操作スキルや印刷効果に精通できるようにすることを目的として設計されています。当社では、機器の操作、トラブルシューティング、メンテナンスをカバーする定期的なトレーニングコースを提供しています。当社の機器の技術と操作性の両方をお客様によく知っていただき、印刷プロジェクトを高品質かつ効率的に素晴らしい成果に導くためです。
• オンライントレーニング:私たちは、オンラインの専門知識トレーニングコースを提供しています。お客様はすぐに使い始めることができます。
• 一般的な問題の分析:頻繁に発生する一般的な問題の解決に重点を置き、実際の事例を研修に取り入れ、問題解決を通じて従業員の問題解決能力を育成します。