Dịch vụ hậu mãi
Colorido có đội ngũ dịch vụ hậu mãi rất chuyên nghiệp. Nhóm của chúng tôi cung cấp cho bạn sự hỗ trợ toàn diện. Các kỹ sư của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn cài đặt và bảo trì các máy ở nước ngoài, đồng thời, chúng tôi cũng đào tạo khách hàng từng bước thông qua cuộc gọi video để giải quyết vấn đề.
Cung cấp cho bạn dịch vụ giải pháp một cửa
Dự án dịch vụ
Dưới đây là 6 điểm được liệt kê trên trang về các hạng mục dịch vụ của chúng tôi
In kỹ thuật sốThiết bịDịch vụ
Colorido là công ty chuyên sản xuất máy móc in kỹ thuật số với các dịch vụ giải pháp in kỹ thuật số chất lượng cao. Chúng tôi có đầy đủ các phương tiện hỗ trợ in kỹ thuật số, bao gồm máy móc in tiên tiến và các thiết bị khác, để đảm bảo hiệu ứng in có độ phân giải cao với màu sắc tươi sáng rực rỡ.
đầy đủ cácGiải phápcung cấp
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các giải pháp in kỹ thuật số và cũng có sự hỗ trợ chuyên nghiệp, đồng thời chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ đổi mới thiết kế. Bất kể khách hàng cần in thiết kế trên hàng may mặc, dự án dệt may hay các mặt hàng khác, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng giải pháp tùy chỉnh để đáp ứng yêu cầu của họ.
• Hiệu quả sản xuất:Giải pháp in kỹ thuật số sử dụng công nghệ kỹ thuật số tiên tiến để in hoa văn, thiết kế một cách nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ nhiều màu sắc:Giải pháp in kỹ thuật số có khả năng thể hiện màu sắc tuyệt vời.
• Thân thiện với môi trường:Sử dụng mực gốc nước hoặc mực laser mang lại ít tác động ô nhiễm môi trường hơn.
Dịch vụ hậu mãi
Chúng tôi tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện. Bất kể bạn gặp phải vấn đề gì trong quá trình vận hành sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ đầy đủ các giải pháp kịp thời và cố gắng hết sức để giảm thời gian ngừng hoạt động trong quá trình vận hành.
• Phản ứng nhanh:Trực tuyến 24/7.
• Giải quyết vấn đề:Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên và kỹ sư chuyên nghiệp.
Cài đặt trực tuyến
Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt trực tuyến để giúp khách hàng hoàn tất việc cài đặt và thiết lập thiết bị thông qua kết nối và hướng dẫn từ xa. Với sự hỗ trợ này, khách hàng không cần phải lo lắng về các vấn đề vận hành và gỡ lỗi, nhưng chúng tôicó thể nhanh chónggiải quyết nó và đảm bảothiết bịcó thể tiếp tục làm việc suôn sẻ.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí:Cài đặt trực tuyến có thể tiết kiệm cả thời gian và chi phí cho khách hàng bằng cách trợ giúp từ xa.
• Giải quyết vấn đề tức thời:Với sự hỗ trợ từ xa, chúng tôi có thể giúp đỡ khách hàng ngay lập tứcvà chủ động kiểm tra các vấn đề có thể xảy ra.
Gia công kỹ sư
Ngoài các dịch vụ trực tuyến, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ gia công kỹ sư. Nếu khách hàng cần các kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi đến hiện trường để lắp đặt, vận hành và bảo trì thiết bị, chúng tôi có thể sắp xếp các chuyến công tác và dịch vụ của kỹ sư theo yêu cầu của khách hàng.
• Khi xảy ra sự cố mà khách hàng không giải quyết được, chúng tôi có thể cử kỹ sư đến hiện trường để hỗ trợ.
Đào tạo kiến thức chuyên môn
Các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn của chúng tôi được thiết kế nhằm mục đích giúp khách hàng hiểu rõ về thiết bị, công nghệ của chúng tôi, làm quen với kỹ năng vận hành và hiệu ứng in ấn. Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo thường xuyên về vận hành, xử lý sự cố và bảo trì thiết bị. Để đảm bảo rằng khách hàng được biết đến nhiều về cả công nghệ và vận hành với thiết bị của chúng tôi, giúp dự án in ấn đạt được kết quả tuyệt vời với chất lượng và hiệu quả cao.
• Đào tạo trực tuyến:Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn trực tuyến đểkhách hàng có thể bắt đầu nhanh chóng.
• Phân tích các vấn đề thường gặp:Chúng tôi tập trung giải quyết các vấn đề thường xuyên xảy ra và đưa các trường hợp thực tế chính xác vào khóa đào tạo để trau dồi khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên thông qua việc giải quyết vấn đề.