1) Jaká je vaše dodací lhůta?

Naše dodací lhůta je do 10 pracovních dnů po obdržení zálohy tt.

2) Jaký je váš způsob platby?

Způsob platby je T/T (Wire Transfer) nebo LC, PAYPAL, Western Union atd. záleží na rozdílu země.

3) Jak si u vás objednat stroj? Po potvrzení podrobností objednávky vám zašleme Proforma fakturu, včetně našeho bankovního účtu.

Objednávku připravíme po obdržení platby. Přepravní dokumenty vám budou zaslány přibližně jeden týden po datu odeslání zásilky.

4) Pokud mám nějaký technický problém, jak nám můžete pomoci jej vyřešit?

Podrobný popis, fotografie nebo video pomohou našemu technikovi analyzovat problém a poskytnout odpovídající řešení.

5) Jakmile je potřeba něco vyměnit, co mohu dělat?

K tiskárně dodáváme veškeré náhradní díly. Pokud je některá část rozbitá, opravíme ji nebo vám zašleme nové díly poté, co uživatelé odešlou poškozené. Doporučujeme uživatelům, aby si objednali balíček náhradních dílů pro dlouhodobou údržbu a rychlou výměnu.

6) Kolik daní bychom měli platit?

Podrobnosti vám sdělí místní celní úřad nebo dovozce. Díky.

7) Můžeme poslat našeho technika do vaší továrny na školení?

Ano, jste srdečně vítáni a navštivte nás na bezplatné školení.

8) Chceme se stát výhradním distributorem vašich strojů?

Těšíme se na vaši úzkou spolupráci. Poté, co si objednáte první stroj a budete schopni nabídnout následný servis, můžeme začít jednat o distribučním vztahu. Děkuju.

9) Jak je to se zárukou?

Záruka 12 měsíců na naše stroje. Během záruční doby zašleme bezplatné díly k výměně (plošné spoje), zatímco rozbité díly by měly být zaslány zpět.