1) Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσής σας;

Ο χρόνος παράδοσης είναι εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της κατάθεσης tt.

2) Ποιος είναι ο τρόπος πληρωμής σας;

Ο τρόπος πληρωμής είναι T/T (Wire Transfer) ή LC, PAYPAL, Western Union κ.λπ. εξαρτάται από τη διαφορά χώρας.

3) Πώς να παραγγείλω ένα μηχάνημα από εσάς; Αφού επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας, θα σας στείλουμε Proforma Invoice, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού μας λογαριασμού.

Θα ετοιμάσουμε την παραγγελία κατά την παραλαβή της πληρωμής. Τα έγγραφα αποστολής θα σας σταλούν σε περίπου μία εβδομάδα μετά την ημερομηνία αναχώρησης της αποστολής.

4) Εάν έχω κάποιο τεχνικό πρόβλημα, πώς μπορείτε να μας βοηθήσετε να το λύσουμε;

Λεπτομερής περιγραφή, φωτογραφίες ή βίντεο θα βοηθήσουν τον τεχνικό μας να αναλύσει το πρόβλημα και να δώσει λύση ανάλογα.

5) Μόλις υπάρξει κάτι που χρειάζεται αντικατάσταση, τι μπορώ να κάνω;

Προμηθεύουμε όλα τα ανταλλακτικά για τον εκτυπωτή. Εάν κάποιο εξάρτημα είναι χαλασμένο, θα το διορθώσουμε ή θα σας στείλουμε νέα ανταλλακτικά αφού οι χρήστες στείλουν πίσω τα σπασμένα. Προτείνουμε στους χρήστες να παραγγείλουν πακέτο ανταλλακτικών για μακροχρόνια συντήρηση και γρήγορη αντικατάσταση.

6) Πόσους φόρους πρέπει να πληρώσουμε;

Συμβουλευτείτε το τοπικό τελωνείο ή τον αντιπρόσωπο εισαγωγής για λεπτομέρειες. Ευχαριστώ.

7) Μπορούμε να στείλουμε τον τεχνικό μας στο εργοστάσιό σας για εκπαίδευση;

Ναι, είστε ευπρόσδεκτοι να μας επισκεφτείτε για δωρεάν εκπαίδευση.

8) Θέλουμε να γίνουμε αποκλειστικός διανομέας των μηχανών σας;

Προσβλέπουμε στη στενή συνεργασία σας. Αφού παραγγείλετε το πρώτο μηχάνημα και είστε σε θέση να προσφέρετε μετά την εξυπηρέτηση, τότε μπορούμε να αρχίσουμε να διαπραγματευόμαστε τη σχέση διανομής. Σας ευχαριστώ.

9) Τι θα λέγατε για την Εγγύηση;

12 μήνες εγγύηση για τα μηχανήματα μας. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, θα στείλουμε δωρεάν ανταλλακτικά για αντικατάσταση (πίνακες κυκλωμάτων) ενώ τα σπασμένα μέρη θα πρέπει να σταλούν πίσω.