1) Zein da zure entrega-denbora?

Gure entregatzeko epea 10 laneguneko epean dago gordailua jaso eta gero.

2) Zein da zure ordainketa-metodoa?

Ordainketa-metodoa T/T (Wire Transfer) edo LC, PAYPAL, Western Union eta abar da. Herrialdearen desberdintasunaren araberakoa da.

3) Nola eskatu makina bat zuri? Eskaeraren xehetasunak berretsi ondoren, Proforma faktura bidaliko dizugu, gure banku-kontua barne.

Ordainketa jasotzean eskaera prestatuko dugu. Bidalketa-dokumentuak bidalketa-datatik astebete inguru bidaliko dizkizugu.

4) Arazo teknikoren bat badut, nola lagunduko diguzu konpontzen?

Deskribapen zehatzak, argazkiak edo bideoak gure teknikariak arazoa aztertzen eta horren arabera konponbidea ematen lagunduko dio.

5) Zerbait ordezkatu behar denean, zer egin dezaket?

Inprimagailuaren ordezko pieza guztiak hornitzen ditugu. Zatiren bat apurtzen bada, konponduko dizugu edo pieza berriak bidaliko dizkizugu erabiltzaileek hautsitakoak itzuli ondoren. Erabiltzaileek ordezko piezen paketea eskatzea gomendatzen dugu denbora luzez mantentze-lanak egiteko eta azkar ordezkatzeko.

6) Zenbat zerga ordaindu behar dugu?

Mesedez, kontsultatu zure tokiko aduana edo inportazio agentea xehetasunetarako. Eskerrik asko.

7) Bidal al dezakegu gure teknikaria zure fabrikara trebatzeko?

Bai, ongi etorria zara gu bisitatzera doako prestakuntzarako.

8) Zure makinen banatzaile esklusibo bihurtu nahi dugu?

Zure lankidetza estua espero dugu. Lehenengo makina eskatu eta zerbitzuaren ondoren eskaintzeko gai izan ondoren, banaketa harremanari buruz negoziatzen has gaitezke. Eskerrik asko.

9) Zer moduz bermearekin?

12 hilabeteko bermea gure makinentzat. Berme-aldian, doako piezak bidaliko ditugu ordezkatzeko (zirkuitu-plakak), hautsitako piezak itzuli behar diren bitartean.