1) Quel est votre délai de livraison ?

Notre délai de livraison est de 10 jours ouvrables après réception du dépôt.

2) Quel est votre mode de paiement ?

Le mode de paiement est T/T (virement bancaire) ou LC, PAYPAL, Western Union, etc. cela dépend de la différence entre les pays.

3) Comment commander une machine chez vous ? Après avoir confirmé les détails de la commande, nous vous enverrons une facture pro forma, incluant notre compte bancaire.

Nous préparerons la commande dès réception du paiement. Les documents d'expédition vous seront envoyés environ une semaine après la date de départ de l'expédition.

4) Si j'ai un problème technique, comment pouvez-vous nous aider à le résoudre ?

Une description détaillée, des photos ou une vidéo aideront notre technicien à analyser le problème et à proposer une solution en conséquence.

5) Une fois qu’il y a quelque chose à remplacer, que puis-je faire ?

Nous fournissons toutes les pièces de rechange pour l'imprimante. Si une pièce est cassée, nous la réparerons ou vous enverrons de nouvelles pièces après que les utilisateurs auront renvoyé celles cassées. Nous suggérons aux utilisateurs de commander un ensemble de pièces de rechange pour une maintenance de longue durée et un remplacement rapide.

6) Combien d’impôts devons-nous payer ?

Veuillez consulter vos douanes locales ou votre agent d'importation pour plus de détails. Merci.

7) Pouvons-nous envoyer notre technicien dans votre usine pour une formation ?

Oui, vous êtes chaleureusement invités à nous rendre visite pour une formation gratuite.

8) Nous souhaitons devenir distributeur exclusif de vos machines ?

Nous nous réjouissons de votre étroite coopération. Après avoir commandé la première machine et être capable d'offrir un service après-vente, nous pouvons alors commencer à négocier la relation de distribution. Merci.

9) Qu'en est-il de la garantie ?

12 mois de garantie pour nos machines. Pendant la période de garantie, nous enverrons gratuitement des pièces pour remplacement (circuits imprimés), tandis que les pièces cassées doivent être renvoyées.