1) Koje je vaše vrijeme isporuke?

Naše vrijeme isporuke je unutar 10 radnih dana nakon primljenog depozita.

2) Koji je vaš način plaćanja?

Način plaćanja je T/T (bankarski transfer) ili LC, PAYPAL, Western Union itd. ovisi o razlici u zemlji.

3) Kako naručiti stroj od vas? Nakon što potvrdite detalje narudžbe, poslat ćemo vam predračun, uključujući naš bankovni račun.

Narudžbu ćemo pripremiti po primitku uplate. Dokumenti za otpremu bit će vam poslani otprilike tjedan dana nakon datuma polaska pošiljke.

4) Ako imam neki tehnički problem, kako nam možete pomoći da ga riješimo?

Detaljan opis, fotografije ili video pomoći će našem tehničaru da analizira problem i da odgovarajuće rješenje.

5) Kada nešto treba zamijeniti, što mogu učiniti?

Isporučujemo sve rezervne dijelove za printer. Ako je bilo koji dio pokvaren, mi ćemo ga popraviti ili vam poslati nove dijelove nakon što korisnici pošalju pokvarene. Predlažemo korisnicima da naruče paket rezervnih dijelova za dugotrajno održavanje i brzu zamjenu.

6) Koliko poreza trebamo platiti?

Za pojedinosti se obratite lokalnoj carini ili uvoznom agentu. Hvala.

7) Možemo li poslati našeg tehničara u vašu tvornicu na obuku?

Da, srdačno ste dobrodošli da nas posjetite na besplatnoj obuci.

8) Želimo postati ekskluzivni distributer vaših strojeva?

Radujemo se vašoj bliskoj suradnji. Nakon što naručite prvi stroj i budete sposobni ponuditi naknadnu uslugu, tada možemo početi pregovarati o distribucijskom odnosu. Hvala.

9) Što je s jamstvom?

12 mjeseci jamstva za naše strojeve. Tijekom jamstvenog roka, poslat ćemo besplatne dijelove za zamjenu (elektronske ploče), dok pokvarene dijelove treba poslati natrag.