1) Berapa waktu pengiriman Anda?

Waktu tunggu pengiriman kami adalah dalam 10 hari kerja setelah setoran diterima.

2) Apa metode pembayaran Anda?

Metode pembayarannya adalah T/T (Wire Transfer) atau LC, PAYPAL,Western Union, dll. Tergantung perbedaan negara.

3) Bagaimana cara memesan mesin dari Anda? Setelah Anda mengkonfirmasi detail pesanan, kami akan mengirimkan Faktur Proforma kepada Anda, termasuk rekening bank kami.

Kami akan menyiapkan pesanan setelah pembayaran diterima. Dokumen pengiriman akan dikirimkan kepada Anda sekitar satu minggu setelah tanggal keberangkatan pengiriman.

4) Jika saya memiliki masalah teknis, bagaimana Anda dapat membantu kami menyelesaikannya?

Penjelasan rinci, foto atau video akan membantu teknisi kami menganalisis masalah dan memberikan solusi yang sesuai.

5) Jika ada sesuatu yang perlu diganti, apa yang dapat saya lakukan?

Kami menyediakan semua suku cadang untuk printer. Jika ada bagian yang rusak, kami akan memperbaikinya atau mengirimkan Anda bagian baru setelah pengguna mengirim kembali bagian yang rusak tersebut. Kami menyarankan agar pengguna memesan paket suku cadang untuk perawatan jangka panjang dan penggantian cepat.

6) Berapa pajak yang harus kita bayar?

Silakan berkonsultasi dengan bea cukai setempat atau agen impor Anda untuk detailnya. Terima kasih.

7) Bisakah kami mengirim teknisi kami ke pabrik Anda untuk pelatihan?

Ya, Anda dipersilakan untuk mengunjungi kami untuk pelatihan gratis.

8) Kami ingin menjadi distributor eksklusif mesin Anda?

Kami menantikan kerja sama erat Anda. Setelah Anda memesan mesin pertama dan mampu menawarkan layanan purna jual, maka kita dapat mulai bernegosiasi tentang hubungan distribusi. Terima kasih.

9) Bagaimana dengan Garansi?

Garansi 12 bulan untuk mesin kami. Selama masa garansi, kami akan mengirimkan suku cadang gratis untuk penggantian (papan sirkuit) sedangkan suku cadang yang rusak harus dikirim kembali.